Las discromías dentales pueden clasificarse en dos maneras: extrínsecas o intrínsecas. Las discromías intrínsecas, son aquellas manchas que se producen en el interior del diente o bien aquellas que afectan la estructura interna de los tejidos dentales, estas manchas se eliminarán con productos Opalescence pero exclusivamente en tratamientos en consulta realizados por el Odontólogo.Las discromías extrínsecas son las manchas que aparecen en la superficie de los dientes y se producen entre las micro grietas del esmalte y en la profundidad de la dentina (la capa del diente debajo del esmalte). Los dentífricos blanqueadores y los enjuagues bucales pueden eliminar algunas de estas manchas extrínsecas, pero sólo los agentes blanqueadores profesionales pueden quitar las manchas más difíciles y profundas.

El agente blanqueador activo (peróxido de hidrógeno o peróxido de carbamida) contenido en los geles Opalescence, penetra en el esmalte para llegar a las moléculas responsables de las manchas. Los radicales libres de oxígeno liberados por parte del agente blanqueador descomponen estas moléculas (rompiendo los lazos que los mantienen unidos), haciendo que estas sean invisibles. ¹